我们的短信系统对接了可靠的供应商且在发送失败时会自动重试，但少数情况下用户可能仍然无法在短信收件箱内查看到通知，您可以参考以下信息进行排查：
1. 您的手机号码是否已欠费或双向停机
2. 您的手机是否自带短信过滤功能，如：安全中心、骚扰拦截等
3. 您是否安装了带有短信过滤功能的软件，如：XX 手机管家、熊猫吃短信等
4. 您是否设置了屏蔽陌生号码的短信
5. 您是否设置了号码前缀或关键词屏蔽
6. 您是否在 12321 进行过任何短信投诉或回复过 0000 对任何短信进行屏蔽
当您遇到前五种情况时您可以通过自行修改手机设置恢复短信接收，如果您确信您可以正常收到其他服务的短信且您有进行过第 6 条中所描述的操作，请通过客户支持联系我们并告知我们您的手机号和尝试发送测试消息的具体时间。